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U-NEXTお試し期間の解約方法！注意点やタイミングも解説！

U-NEXTには31日間のお試し期間がありますが、解約方法は難しくないのでしょうか。

せっかくU-NEXTの31日間お試しキャンペーンに登録しても、全然解約できない解約方法が分かりづらいだと嫌なので先に知っておきたいですよね。

そこで、こちらの記事では、U-NEXTのお試し期間の解約方法について、注意点やタイミング併せてご紹介していきます。

 

U-NEXTお試し期間の解約方法

U-NEXTお試し期間の解約方法について、

  • スマホから
  • パソコンから

の解約の2つの方法を、それぞれご紹介していきます。

どれも3分ほどで完了できますよ！

 

スマホでの解約方法

  1. U-NEXTのサイトにログインし、左上のメニューを開き、「設定・サポート」をタップ。
  2. 「お客様サポート」の中の「契約の内容の確認・変更」を選択
  3. 「ご利用中のサービス」の中から解約したいプランを選択
  4. 「解約前のご案内」ページに目を通し、確認できたら、「次へ」を選択
  5. U-NEXTのサービス内容についてのアンケートページをする(任意)
  6. 次に進むと、解約した場合の注意事項が表示されるので、目を通したらチェックをタップ。
  7. 「解約する」ボタンをタップすると、手続き完了

 

パソコンでの解約方法

パソコンでの解約方法も、基本的にスマホと同じです。

  1. U-NEXTのサイトにログインし、左上のメニューを開き、「設定・サポート」をタップ。
  2. 「お客様サポート」の中の「契約の内容の確認・変更」を選択
  3. 「ご利用中のサービス」の中から解約したいプランを選択
  4. 「解約前のご案内」ページに目を通し、確認できたら、「次へ」を選択
  5. U-NEXTのサービス内容についてのアンケートページをする(任意)
  6. 次に進むと、解約した場合の注意事項が表示されるので、目を通したらチェックをタップ。
  7. 「解約する」ボタンをタップすると、手続き完了

 

電話で解約はできない？

以前は電話でも解約をできたようなのですが、現在はU-NEXT公式HPでも電話による解約方法の案内はありませんでした。

コロナによる業務縮小でなくなってしまったのかもしれませんね。

もし解約方法で分からないことがあれば、U-NEXTのカスタマーセンター0570-064-996(11〜19時)で対応していただけます。

 

U-NEXTお試し期間の解約時の注意点

U-NEXTのお試し期間の解約について、

  • 退会とどう違うのか？
  • 解約したのに月額が発生している

などのトラブルも発生しているようです。

そこで、こちらではU-NEXT解約時の注意点も併せてご紹介しておきます。

 

退会と解約はどう違う？

U-NEXTにおける退会と解約の違いは、

  • 退会…アカウント情報の抹消、ポイントなども消失
  • 解約…月額料金だけを止めるだけでポイントなどは残る

ことを指します。

そのため、解約では見放題はできなくなりますが、

  • レンタル作品の視聴
  • ライブ配信のチケット購入
  • 映画館の割引チケットへの交換
  • 電子書籍の購入
  • NHKオンデマンド料金の支払い

などは引き続き行うことができます。

 

解約したのに月額が発生している

U-NEXTを解約したのに料金が請求されている場合は、

  • スマホからアプリを削除しただけで、解約されていない
  • U-NEXTポイントを購入した
  • 契約期間を勘違いして、翌月に解約していた

などの原因が考えられます。

特に、U-NEXTのアプリを消して解約したと思い込む人は多いようです。

U-NEXTはアプリをスマホ上などから削除しても、まだ解約したことにはなりません。

必ず上記の手続きで解約し、手続きが完了したするとメールが届くので、必ず解約手続きが完了したか確認しておきましょう。

 

U-NEXTお試し期間の解約タイミング

U-NEXTは、トライアル体験期間の31日間を1秒でも過ぎてしまうと1ヵ月分の利用料金が発生します。

なので、必ず自身のお試しキャンペーン期間を確認して、もし解約するのであればそれまでに手続きを完了しなくてはなりません。

また、解約すると、その瞬間からコンテンツは視聴できなくなります。

そのため、なるべく期間終了ギリギリ(…と言ってもあまりギリギリだと停電とかU-NEXT側のトラブルなどが発生したりなど思わぬアクシデントが起こる可能性があります)ではなく、1〜2日前くらいにしておくと安心ですね！

 

お試し期間の確認方法

U-NEXTのお試し期間を確認する方法は主に2つあります。

  • U-NEXT登録時のメールで確認をする
  • U-NEXTのサイトから確認する

という方法です。

では具体的に方法をご紹介していきます！

 

登録時のメールで確認をする

U-NEXTのお試し期間の登録をするとメールが送られてくるのですが、そのメールにお試し期間が記載されています。

もちろん、終了日もしっかり記載されているので、こちらで確認をすることができます。

 

U-NEXTのサイトから確認をする

もう1つは、U-NEXTのサイトから確認をする方法です。

U-NEXTにログインした後、メニューから[設定・サポート] → [契約内容の変更・確認]を選択すると契約開始日が表記されます。

なのでそこから逆算することでお試し期間の最終日を確認することができますよ！

U-NEXTは解約手続きを1秒でも過ぎると1ヶ月分の月額が請求されてしまうので、必ず自身のお試し期間終了日は確認しておきましょう。

 

まとめ

こちらの記事では、U-NEXTお試し期間の解約方法について、注意点やタイミングも併せてご紹介してきました。

事前に解約方法が分かっていれば、安心してU-NEXTのお試し期間のお試しキャンペーンを試すことができますよね！

もちろん、U-NEXTは本当に沢山の作品を観ることができるので、有料でも十分元が取れるくらい楽しめますよ♪

最後まで読んでいただきありがとうございました。

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